自助早餐中吃出被蒸熟的蟑螂？桔子酒店道歉，当地市监部门介入

“酒店很大，房间的设施也不错，就(jiù)是这个早餐里(lǐ)吃出蟑螂，让人心情一下子就不好了。”6月5日，游客钟女士反映称，她在入住长沙市(chángshāshì)桔子(júzi)酒店（长沙黄兴路步行街店）期间，在自助早餐中吃出了已经被蒸熟的蟑螂。 钟(zhōng)女士拍摄的问题餐食图片 钟(zhōng)女士称，她和家人前往(qiánwǎng)长沙旅游，于6月4日晚入住桔子(júzi)酒店（长沙黄兴路步行街店），6月5日早上，她和家人在酒店使用自助餐时，在一个蒸笼(zhēnglóng)里发现了被(bèi)蒸熟的蟑螂，“已经夹起来了，正要放盘子里，发现蒸饺上有一个黑黑的东西，仔细一看是一只蟑螂，已经被蒸熟了，恶心死了，叫来服务员后，他们把(bǎ)笼子整个端走了，酒店说要赔偿200元，我们无法接受。” 针对该事件，记者采访了(le)桔子酒店（长沙(chángshā)黄兴路步行街店）店长张女士，她表示发生这样的事情非常抱歉(bàoqiàn)，“通过调取监控看到(kàndào)，厨师出餐的时候是没有蟑螂的，初步判断蟑螂可能是通过旁边垃圾站的管道爬上去的。” 此外，张女士还告诉(gàosù)记者，酒店(jiǔdiàn)每月会开展两次消杀工作，此前从未出现过类似情况，接下来酒店将配合市场监管部门(jiānguǎnbùmén)的调查，同时也会和客人积极协商解决此事。 记者注意到，该(gāi)酒店(jiǔdiàn)是华住会旗下酒店，5日，记者致电华住酒店集团，客服人员确认桔子酒店（长沙黄兴路步行街店）确为该集团旗下酒店，针对上述情况表示“肯定有(yǒu)相应的处罚措施。” 此外，记者了解到，当地的市场监管部门也(yě)已经介入调查此事。 公开资料显示，桔子酒店(jiǔdiàn)是华住集团旗下品牌(pǐnpái)。华住集团作为国内知名的酒店集团，旗下拥有多个酒店品牌，在国内外酒店市场占据(zhànjù)重要地位。桔子酒店定位为中端酒店，近年来发展迅速，自成立以来，开业门店已超400家，覆盖北京(běijīng)、上海、杭州、成都、南京(nánjīng)等80余个城市。 根据(gēnjù)华住(huázhù)集团发布的2024年第四季度及全年财务业绩，去年华住集团收入约238.91亿元，同比增长(zēngzhǎng)9.2%；酒店(jiǔdiàn)营业额约928亿元，同比增长15.5%。其中，来自华住中国分部的收入约190.22亿元。 财报显示，桔子酒店(jiǔdiàn)在2024年的表现好于整体，在营和管理酒店数同比增长35%。同时，桔子2.0及(jí)以上产品占(zhàn)比从2021年的14%提升到2024年底的66%。 在(zài)长沙，桔子酒店在芙蓉区、开福区(kāifúqū)、岳麓区等多地有门店，界面新闻初步统计有20家左右。钟女士所入住的长沙黄兴路步行街店地理位置较为(jiàowéi)优越，邻近地铁，周边有黄兴南路步行街、天心阁(gé)、杜甫江阁、橘子洲头、IFS国金中心等网红打卡点。该酒店于去年7月开业(kāiyè)，属于桔子酒店3.0版，目前携程平台上客房预订(yùdìng)价在350元-550元之间。 值得一提的是，近期亚朵(yàduǒ)酒店(jiǔdiàn)也被曝存在卫生问题。此前(cǐqián)，有住客反映入住该酒店时发现床上两个枕套中，一个带有亚朵标签，另一个却印有 “杭州御湘湖未来医院” 标识。 6月3日(rì)晚间，亚朵酒店发文致歉称，对于客人反馈的枕套标签问题(wèntí)，经严格核查，确认问题根源是该店自采的洗涤供应商出现严重工作失误，酒店已中止与(yǔ)该洗涤供应商的合作，并对所有房间布草进行了(le)100%全面排查，确认没再发现类似情况。 来源：大皖新闻(xīnwén)、界面新闻、中国新闻网 确认被毒蛇咬伤(yǎoshāng)！家属公布死亡诊断 天府绿道有(yǒu)汽车“出没”？园区回应 封面新闻(xīnwén) 封面(fēngmiàn)新闻 更(gèng)多精彩视频，请关注封面新闻视频号